Q イベント本番日は複数日あるのですが大丈夫ですか？
A はい、問題ございません。インターネットを利用したい日程に合わせて手配します。
Q 配信イベントには無線LANと有線LANどちらがおすすめですか？
A 有線LANのほうがおすすめです。無線LANがダメということではありませんが、外部環境によってインターネット接続が途切れる可能性があり得ます。
Q 下見調査や回線工事は日時指定できるの？
A 日程はいくつか候補をいただき調整することは可能ですが、ご希望に沿えない場合もございます。時間は午前（9:00～12:00）、もしくは午後（13:00～17:00）というように大きい枠での訪問予約となります。どうしても時間指定が必要な場合は、別途時間調整いたしますので、ご相談ください。
Q 無線（Wi-Fi）も使えるようになるの？
A はい、有線LANだけでなく、無線にも対応したルーターをご用意します。
Q 精算はどのタイミングになりますか？
A 初回取引の場合は事前精算になります。二回目以降は回線利用開始日の月末締め、翌月末払いとなります。
Q 希望した場所に回線は用意できますか？
A 建物の状況によってご希望の場所まで回線が引けるかどうかは異なります。下見調査の際に確認致します。
Q 最短でどれぐらいでインターネット回線を用意できますか。
A ご希望のインターネット開通日までの日数が1か月を切ってしますと、ご用意できない可能性がございます。お早めにお申し込みをお願いします。
Q どのくらいの速度が出ますか？
A 通信速度が最大概ね10Gbpsのプランと1Gbpsのプランの2種類を提供しています。両方とも理論値になるので、実際にはこれよりも低い値になります。申し訳ございませんが、実際に計測してみないとわかりません。また一定の速度を保証するサービスではありません。予めご了承ください。
Q 回線工事後はすぐにインターネットは使えますか？
A はい、すぐに使用可能です。インターネットが使える状態まで設定致します。
Q 立ち会いが必要ですか？
A 下見調査と回線工事の際は立ち会いをお願いします。また、EPSという建物側が管理している区域にも立ち入りが必要になる場合がありますので、建物管理側にも連絡をお願いします。
Q 下見調査とはどのようなものですか？
A EPSからルーターを設置したい場所までどのように回線を引くかの調査になります。床下や天井の状況を確認します。
Q 回線工事とは穴を開けるような工事ですか？
A ほとんどの場合は穴を開けることはありません。穴を開けるしか手段がない場合は下見の際にご相談させていただきます。
Q 備品のレンタルはやってるの？
A はい、各種対応しています。映像機器、音響機器、照明機器、のお貸し出しはもちろんのこと、その他企画制作、当日運営まで対応可能です。
Q 全国対応していますか？
A 対応している地域としていない地域がございます。まずはご相談ください。